Algemene voorwaarden
​
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op Schoonheidssalon Nicole, gevestigd te Wielderslaan 1 6132 BR Sittard en ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder KVK-nummer: 14049061.
​
Artikel 1- Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Schoonheidssalon Nicole en een client waarop Schoonheidssalon Nicole deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
​
Artikel 2 – Inspanningen schoonheidssalon
-
De schoonheidsspecialiste van Schoonheidssalon Nicole zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
-
De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle gegevens die relevant kunnen zijn voor een correcte uitvoering van de behandeling aan de medewerkers.
-
Schoonheidssalon Nicole is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
-
De schoonheidsspecialiste van Schoonheidssalon Nicole zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties van wijzigingen in de behandeling.
Artikel 3 – Afspraken
-
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaand aan de afspraak, telefonisch aan Schoonheidssalon Nicole melden.
-
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Schoonheidssalon Nicole 50 procent van de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen.
-
Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, kan de behandeling niet meer doorgaan, en mag Schoonheidssalon Nicole de volledige kosten van de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen.
-
Schoonheidssalon Nicole moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaand aan de afspraak, aan de cliënt melden.
-
Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.4 te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zeggen.
​
Artikel 4 – Betaling
-
Schoonheidssalon Nicole vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon via de daarvoor beschikbare prijslijsten en website.
-
De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw.
-
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
-
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten uitsluitend contant te voldoen.
-
Een cadeaubon wordt uitgegeven door Schoonheidssalon Nicole en is geldig voor de aangegeven periode, tenzij anders vermeld.
-
De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
​
Artikel 5 - Persoonsgegevens & privacy
-
De cliënt voorziet de schoonheidsspecialiste bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
-
De schoonheidsspecialiste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt ze op een klantenkaart, die dan weer wordt verwerkt in een klantenbestand.
-
De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
-
Informatie geldt als vertrouwelijk als deze door de cliënt is verteld of als deze voortvloeit uit de aard van de informatie.
-
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, de schoonheidsspecialiste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
​
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
-
Schoonheidssalon Nicole is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste van Schoonheidssalon Nicole is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.
-
Schoonheidssalon Nicole is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
​
Artikel 7 – Klachten
-
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf dagen na ontdekking, zowel mondeling als schriftelijk, worden gemeld aan de eigenaar van Schoonheidssalon Nicole.
-
Schoonheidssalon Nicole moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.
-
Indien een klacht over de behandelingen gegrond is, zal Schoonheidssalon Nicole de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
-
Indien de schoonheidssalon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of een mediator.
​
Artikel 8 – Garantie
-
Schoonheidssalon Nicole geeft de cliënt een week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten.
-
Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
-
Deze garantie vervalt indien:
-
De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt.
-
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
-
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
-
De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt.
-
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
-
​
Artikel 9 – Beschadiging en/of diefstal
-
Schoonheidssalon Nicole heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
-
Schoonheidssalon Nicole meldt diefstal altijd bij de politie.
Artikel 10 – Behoorlijk gedrag
-
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
-
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de schoonheidsspecialiste van Schoonheidssalon Nicole het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
-
Bij onbehoorlijk gedrag tijdens behandelingen is de schoonheidsspecialiste bevoegd om de behandeling, al dan niet, vroegtijdig te stoppen, waarbij de cliënt verplicht is te betalen voor de gehele gereserveerde tijd.
-
Bij Schoonheidssalon Nicole wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM-code van schoonheidsspecialisten.
-
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houdt aan de persoonlijke hygiëneregels.
​
Artikel 11 – Recht
-
Op elke overeenkomst tussen Schoonheidssalon Nicole en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
-
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Schoonheidssalon Nicole en zijn beschikbaar in de salon.
-
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
-
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie, dan wel de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.